پرسش‌های متداول

پیامک یا پیام کوتاه واژگان مصوب فرهنگستان زبان و ادب فارسی به منظور نامیدن فن‌آوری اس‌ام‌اس (SMS که خود مخفف عبارت Short Message Service به معنای سامانه پیام کوتاه است) می‌باشد.
پیامک یا پیام کوتاه و یا اس‌ام‌اس سامانه‌ای برای تبادل پیام‌های متنی بوسیله تلفن همراه و برخی وسیله‌های همراه دیگر مانند رایانه جیبی (Pocket PC) و گاه رایانه شخصی (Personal Computer) است.

سامانه پیامک، نرم‌افزار تحت وب جامعی است که بطور تخصصی امکان ارسال و یا ارسال و دریافت و همچنین مدیریت پیامک‌ها و سایر امکانات و ابزار موردنیاز را جهت استفاده تخصصی‌تر از خدمات پیامکی در اختیار کاربر قرار می‌دهد.

از آنجاییکه سامانه پیامک یک نرم‌افزار تحت وب است، برای استفاده از آن نیاز به نصب هیچ نرم‌افزار و سخت‌افزار خاص جانبی بر روی سیستم کاربر نیست.
نیازمندی‌های کلی استفاده از امکانات سامانه پیامک داشتن یک اتصال به اینترنت و استفاده از یک مرورگر بروز است، و کاربر تنها با در اختیار داشتن آن و نیز اطلاعات نام یا شناسه کاربری و کلمه یا رمز عبور خود امکان اتصال و استفاده از امکانات آن را خواهد داشت.

در این سامانه پیامک، امکان ارسال تکی، گروهی و انبوه پیامک بصورت آنی و زمان‌بندی شده به اپراتورهای فعال تلفن همراه کشور میسر می‌باشد.

سرعت ارسال پیامک در هر سامانه پیامکی بسته به چند شرط کلی چون ترافیک خطوط شبکه تلفن همراه و نیز صف انتظار پیامک‌های ارسالی به یک اپراتور تلفن همراه دارد.سرعت ارسال پیامک در سامانه پیامک برتر معمولا بین ۳۰ تا ۵۰ پیامک در ثانیه و به عبارتی ۱۸۰۰ تا ۳۰۰۰ پیامک در دقیقه می‌باشد.

از آنجاییکه ارسال پیامک بوسیله سرور ما صورت می‌گیرد، نوع اتصال کاربر به اینترنت و سرعت آن هیچ ارتباط و تاثیری در سرعت ارسال پیامک در این سامانه نداشته و کاربر قادر به استفاده از امکانات آن حتی بوسیله اتصال‌هایی چون Dialup و GPRS خواهد بود.

از آنجاییکه ارسال پیامک بوسیله سرور ما و به صورت آنلاین انجام می‌گیرد، بعد از ثبت درخواست و ارسال پیامک بوسیله کاربر، هیچ نیازی به آنلاین بودن هیچ کاربری وجود ندارد.

بطور خلاصه GSM Modem یک قطعه سخت‌افزاری است که می‌توان با استفاده از یک سیم‌کارت تلفن همراه و به کمک یک رابط نرم‌افزاری به ارسال پیامک اقدام کرد.
معایب عمده استفاده از GSM Modem در مقایسه با امکانات این سامانه پیامک عبارت است از:

1. سرعت ارسال پیامک بوسیله آن بسیار پایین و حدود ۵ تا ۱۰ پیامک در دقیقه بوده که در مقایسه با سرعت ارسال پیامک در این سامانه حدود ۳۰۰ برابر پایین‌تر است.
2. به دلیل استفاده از سیم‌کارت در هنگام ارسال، شماره تلفن همراه به جای شماره اختصاصی پیامک برای مشتری نمایش داده می‌شود.
3. در این روش نیاز به وجود قطعه‌ای فیزیکی برای ارسال می‌باشد، در صورتی که امکانات این سامانه پیامک از هر نقطه جهان قابل دسترسی و استفاده است.
4. نرم افزارهای رابطی که در این روش استفاده می‌شود عموما قابل به‌روزرسانی نیست.
5. امکانات این‌گونه نرم افزارهای رابط بسیار کم بوده و حتی امکان استفاده از بانک شماره تلفن همراه در آن وجود ندارد.
6. عدم پشتیبانی آنلاین و لحظه به لحظه یکی دیگر از کاستی‌های استفاده این روش مذکور در مقایسه با استفاده از سامانه پیامک برتر می‌باشد.

این روش هیچ مزیتی هم نسبت به استفاده از سامانه پیامک ندارد.

از آنجائیکه در سامانه پیامک برتر هر پنل کاربری همراه با یک شماره اختصاصی رایگان پیامک به عنوان هدیه به کاربر واگذار می‌شود امکان دریافت پیامک و مدیریت پیامک‌های دریافتی نیز برای کاربر محترم مهیا می‌باشد.
امکان دریافت پیامک بیشتر مورد استفاده و توجه آن دسته کاربران حقیقی و حقوقی قرار دارد که خواهان ایجاد یک رابطه دوسویه کامل با مشتری و کاربر خود می‌باشند.

از آنجائیکه مالکیت یک شماره اختصاصی پیامک اجازه دریافت پیامک را نیز به کاربر می‌دهد این امکان برای استفاده و در هر وسعتی از استفاده کاملا رایگان می‌باشد و هیچ هزینه‌ای از این نظر برای کاربر به همراه نخواهد داشت.

با توجه به اینکه در حال حاضر سامانه پیامک برتر از تعرفه ثابت به عنوان تعرفه ارسال یک پیامک استاندارد فارسی با تعداد ۷۰ حرف برای سرویس کاربران خود استفاده می‌کند بدیهیست تمامی انواع ارسال پیامک اعم از ارسال تکی، گروهی و یا انبوه با همین تعرفه محاسبه و هزینه ارسال آن از شارژ مالی پنل کاربر کسر خواهد شد، لذا کاربران محترم بعد از ثبت نام و دریافت پنل کاربری خود، جهت شروع فعالیت و ارسال پیامک می‌بایست پنل کاربری خود را به هر میزان موردنظرشان از نظر مالی شارژ کنند.
امکان پرداخت هزینه برای شارژ پنل‌های ارسال پیامک بصورت آنلاین در هر پنل از طریق درگاه بانک با عنوان خرید شارژ آنلاین در دسترس می‌باشد، که شارژ با استفاده از امکان این بخش کاملا خودکار و بدون نیاز به تایید نیروی انسانی صورت می‌گیرد.

با وجود آنکه امکان پرداخت هزینه برای شارژ پنل‌های ارسال پیامک بصورت آنلاین در هر پنل از طریق درگاه بانک با عنوان خرید شارژ آنلاین در دسترس می‌باشد، اما چنانچه به هر دلیلی اعم از عدم دسترسی به این بخش در زمان لزوم و یا عدم تمایل به استفاده از آن مایل به انتخاب راه‌های دیگری جهت پرداخت هزینه و شارژ مالی پنل ارسال پیامک خود هستید می‌توانید بوسیله یکی از روش‌های یاد شده در برگه پرداخت هزینه همین وب‌گاه که در منوی بالا قابل مشاهده و دسترسی است اقدام به شارژ پنل خود نمایید.
لازم به یادآوری است که شارژ پنل‌های ارسال پیامک با استفاده از بخش خرید شارژ آنلاین که در هر پنل قابل استفاده می‌باشد کاملا خودکار و بدون نیاز به تایید نیروی انسانی صورت گرفته، درصورتیکه استفاده از هر روش یاد شده در برگه پرداخت اینترنتی نیازمند اطلاع‌رسانی کاربر بعد از پرداخت هزینه، جهت تایید تراکنش صورت گرفته بوسیله اپراتور قسمت مالی گروه می‌باشد.

یکی از قابلیت‌های خوب کاربری سامانه پیامک برتر ارائه گزارش تحویل دقیق هر نوع پیامک پس از ارسال می‌باشد، این گزارش که بصورت ارائه کامل تعداد پیامک‌های ارسال شده و تعداد پیامک‌های برگشتی در بخش مدیریت پیامک‌ها قابل مشاهده است کاربر را از میزان تعداد پیامک‌های ارسال شده و ارسال نشده در یک بازه ارسال آگاه می‌سازد.گزارش تحویل هیچ هزینه اضافی برروی پنل کاربر اعمال نخواهد کرد، ضمن آنکه علاوه بر این کاربر پس از ارسال هر نوع پیامک می‌تواند از کیفیت ارسال و یا عدم ارسال پیامک یا پیامک‌های خود نیز آگاه شود.

به آن‌دسته از پیامک‌هایی که به هر علتی همچون قطعی و یا اختلالات اپراتور همراه اول و یا مسدود شدن دریافت پیامک تبلیغاتی در تلفن همراه کاربر، پس از ارسال به دست کاربر و یا مشتری نرسد پیامک برگشتی و یا ناموفق گفته می‌شود.
یکی از قابلیت‌های خوب کاربری سامانه پیامک برتر برگشت هزینه این دست پیامک‌ها به حساب مالی پنل پیامک کاربر پس از ارسال می‌باشد که هر یک ساعت یکبار انجام خواهد شد.

یکی دیگر از خوبی‌های استفاده از امکانات سامانه پیامک برتر، عدم محاسبه و کسر مالیات بر ارزش افزوده برروی همه امکانات و خدمات ارائه شده آن اعم از پنل‌های کاربری، پیامک، شماره اختصاصی پیامک و … حتی ارسال انبوه پیامک تبلیغاتی می‌باشد.

خیر، همه شارژ مالی انجام شده بر روی پنل و یا شارژ باقیمانده هیچ تاریخ انقضایی نداشته و تا زمان بهره‌برداری از پنل قابل استفاده می‌باشد.

ارتقای پنل کاربری عادی به هوشمند با پرداخت اختلاف هزینه آن امکانپذیر است.
برای این منظور اختلاف هزینه آن را بوسیله یکی از روش‌های مندرج در برگه پرداخت هزینه و بوسیله یکی از روش‌های مندرج در برگه تماس با ما اطلاع‌رسانی کنید.

بله، با توجه به گسترده بودن امکانات پنل کاربری و همچنین گسترده‌تر شدن آن در آینده، در حال حاضر یک راهنمای کامل و جامع بصورت کاملا تصویری برای استفاده بهتر از امکانات پنل تهیه شده که کاربر می‌تواند به مراجعه به بخش پشتیبانی پنل کاربری خود آن را با ساختار .PDF و از قسمت راهنمای پنل دریافت و استفاده کند.

بطور ساده و خلاصه، ارسال انبوه پیامک و یا ارسال پیامک انبوه به ارسال فله‌ای و با حجم زیاد پیامک به دسته‌ای از شماره‌های مشخص شده و یا تصادفی گفته می‌شود.
هدف از ارسال انبوه پیامک عموما اطلاع‌رسانی عمومی و یا تبلیغات گسترده بوسیله فن‌آوری پیامک برروی شبکه‌های تلفن همراه است.

شناسایی کاربران هدف جهت ارسال انبوه پیامک، منجربه ارسال انبوه پیامک هدفمند می‌شود، بطوریکه کاربر ارسال‌کننده پیش از ارسال کاملا به کیفیت کاربران دریافت‌کننده از نظر نوع شماره آن‌ها، منطقه جغرافیایی و سکونت، سن و جنسیت، و یا حتی نوع شغل و حرفه این کاربران آگاهی کامل دارد.
مهمترین ویژگی این نوع تبلیغات، تبلیغات آگاهانه در وسعت کلان و با هزینه‌ای مقرون به صرفه است، زیاد دقیقا همان دسته‌ای از کاربران موردنظر شما جهت ارسال پیامک انتخاب شده‌اند.

به طور کل می‌توان مزایای تبلیغات پیامکی یا تبلیغات بوسیله ارسال پیامک را اینگونه بیان کرد:

• انجام مستقیم و بدون واسطه تبلیغات
• اطمینان خاطر از ارسال تبلیغات به کاربران هدف
• اطمینان از مشاهده و مطالعه تبلیغات بوسیله مشتری بدلیل مختصر و مفید بودن آن
• عدم نیاز به طراحی پیچیده این نوع تبلیغات
• امکان ارسال تبلیغات موردنظر به تعداد زیادی از افراد در واحد زمان
• امکان اطلاع از آمار دقیق تبلیغات انتشار یافته
• هزینه مناسب تبلیغات در ازای ارسال هدفمند آن به کاربران هدف

بروزرسانی‌های پیوسته و مرتب نرم‌افزار سامانه پیامک برتر و همینطور بانک اطلاعاتی شماره‌های آن سهولت ارسال انبوه پیامک را با کیفیتی قابل قبول در اختیار کاربران گرامی قرار می‌دهد، بطوریکه در حال حاضر امکان ارسال انبوه پیامک به:

• شماره‌های دائمی یا اعتباری همراه اول، در یک شهرستان یا شهر و یا به یک پیش‌شماره خاص، بصورت ترتیبی یا تصادفی
• شماره‌های ایرانسل، در یک شهرستان یا شهر و حتی به یک پیش‌شماره خاص
• شماره‌های دائمی یا اعتباری همراه اول، در یک شهرستان یا شهر، با امکان ارسال به کاربران یک محدوده سنی و یا جنسیتی خاص
• شماره‌های همراه اول، با امکان ارسال به کاربران منطقه‌ای خاص بوسیله کدپستی آن منطقه
• شماره‌های اصناف و مشاغل خاص کل کشور (برای ارسالی کاملا هدفمند که همواره در حال بروزرسانی می‌باشد)

مقدور می‌باشد.